Refund policy

Politique de retour et de remboursement - VOLCANO SOUL 

Tous les produits VOLCANO SOUL sont fabriqués à la demande via notre partenaire Printful.

Délai de retour

Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception de la commande.

Conditions de retour

Les retours et remboursements sont acceptés uniquement dans les cas suivant:

• Produits défectueux 
• Produits endommagé à la livraison 
• Erreur de fabrication ou de modèle

Les retours ne sont pas acceptés dans les cas suivant: 

• Erreur de taille ou de couleur de la part du client
• Changement d'avis après réception
• Produits personnalisés ou fabriqués à la demande 
• Articles en promotion ou en vente finale

Frais de retour 

Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur ou de défaut avéré de notre part.

Procédure

Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, une fois la demande validée.